Процессные активы компании

Большинство компаний поддерживают два типа процессных активов (Organizational Proceess Assets, OPAs):

1. Процессы, процедуры, политики. Время от времени, компании разрабатывают или адаптируют процессы, процедуры и политики под проектное управление. Все вместе они привносят в него такие правила, как управление качеством, закупками и ресурсами, управление изменениями, комплайенс и т.д. Проекты могут рекомендовать изменения, или повышение эффективности этих процессов и процедур, но в целом они принадлежат проектному офису или департаментам, ответственным за организацию управления
2. Репозитарии знаний компании. Включают информацию о проектах в разных разрезах. Базы исторических знаний поддерживаются и обновляются с каждым проектом, и доступны для всей компании как часть исторических данных. Они могут быть использованы для планирования и управления будущими проектами, тем самым улучшая процессы проектного менеджмента и помогая избегнуть проблем, уже встреченных на прошлых проектах.

Историческая информация может включать:

1. Списки активностей
2. Иерархическую структуру работ (ИСР)
3. Результаты тестирования
4. Отчеты
5. Риски и планы реагирования на них
6. Оценки
7. Использованные ресурсы
8. Планы управления проектами
9. Документацию по проекту
10. Исходные условия
11. Переписку

Другая часть исторической информации - это вынесенные уроки. Они документируют, что пошло так, что не так, и что бы команда сделала иначе, будь у нее задача сделать этот проект снова. Фиксируются после закрытия проекта.

Прочие репозитарии знаний компании включают:

1. Управление конфигурациями, включая файловую структуру, соглашение об именовании файлов, основные стандарты компании, и шаблоны проектных документов
2. Финансовые данные, включая бюджеты и фактические расходы завершенных проектов
3. Реестры проблем и документацию по дефектам проекта
4. Метрики, которые могут быть использованы в других проектах
5. Планы и стандарты управления проектами, и сами проектные документы, например сетевые диаграммы, списки рисков и стейкхолдеров

Когда отвечаем на вопрос экзамена, подразумеваем, что в компании есть исторические записи и вынесенные уроки прошлых проектов, которые компания сагрегировала в записи в индексированную базу знаний, с доступом для всех.