Заинтересованные стороны и управление ими

Заинтересованные стороны включают не только Project Manager'а, Заказчика, Спонсора и команду проекта; стейкхолдерами может выступить множество людей или даже организаций, чьи интересы могут быть затронуты проектом или его продуктом в позитивном или негативном ключе. Это могут быть люди или группы, о которых вы ранее и не догадывались, такие как команда управления проектом, проектный офис, менеджеры портфелей и программ, функциональные подразделения компании (юристы, продажники, ...), функциональные и операционные менеджеры, и т.д. Заинтересованные стороны могут быть активно вовлечены в проект, или выполнять консультирующую роль. Заинтересованные могут также быть и внешними для компании, например государственными регуляторами, поставщиками, конечными пользователями, налогоплательщиками, банками, и прочими финансовыми институтами. Структуры, которые могут оказать влияние на проект, но не являются его частью, также заинтересованные сороны.
Нужно хорошенько продумать, как вовлечь интересантов в проект. Правильное управление заинтересованными сторонами подразумевает, что они информированы, вы требуете их вклада в проект, и работаете на удовлетворение их потребностей и ожиданий. Без всего этого, проект может провалиться. РМ должен анализировать и управлять влиянием заинтересованных сторон в ходе проекта.