Прочие концепции проектного качества

Нужно стремиться работать в следующих ключах:

1. Предотвращение вместо инспекций. Качество должно планироваться, а не проверяться; это экономит время и деньги.
2. Постоянное улучшение - поиск путей улучшения процессов, работ, результатов. Обычно используются парадигмы Кайзен и Шесть сигм.
3. Точно вовремя - парадигма, которая фокусируется равно на качестве и расписании.
4. Ответственность за качество. У РМ полная ответственность за качество проекта; но каждый участник команды должен постоянно быть на страже своих участков по части качества. Нельзя им просто делать работу, и отдавать РМ на приемку, они должны проводить внутренний контроль перед сдачей.

По Демингу, 85% проблем с качеством вызваны средой, в которой делается проект. Так что старший менеджмент компании отвечает за должную наладку процессов.