пятница, 24 мая 2019 г.

Управление качеством в реальном мире

Концепты управления качеством раскрываются в следующем сценарии:
  1. Заказчик определяет требования
  2. Команда проекта проясняет требования
  3. Команда проекта определяет работу, которую нужно сделать для соответствия качеству (содержание проекта)
  4. РМ определяет существующие стандарты, процедуры и политики, которые могут быть использованы в проекте. Департамент качества может помогать с подбором релевантных стандартов
  5. РМ создает иные стандарты и процедуры, которые могут понадобиться
  6. РМ разрабатывает план управления качеством, включающий релевантные стандарты и процессы
  7. РМ интегрирует управление качеством с иными областями знаний, чтобы получить подтвержденный план управления проектом
  8. Команда начинает исполнение плана управления проектом, и в ходе этого:
    1. Команда, либо департамент качества, оценивает поставки проекта против запланированных метрик и стандартов (Контроль качества)
    2. Команда проекта, либо департамент качества, периодически проводят аудит работ, как часть процесса исполнения, смотрят индикации стандартов, политик, планов и процедур, которым не следовали, либо которые нуждаются в изменении
    3. Результаты анализируются
  9. Поставки подтверждаются
  10. Вынесенные уроки документируются и распространяются
  11. Запросы на изменения, включая корректирующие и превентивные действия, отправляются в Интегрированный контроль изменений
  12. Запросы на изменения, включая корректирующие и превентивные действия, подтверждаются либо отказываются в соответствии с Интегрированным контролем изменений
  13. Команда корректирует планы так, чтобы подстроиться к изменениям, и возвращается к п.7 до тех пор, пока все поставки проекта не выполнены и приняты
  14. Новые организационные активы компании, включая вынесенные уроки, распространяются в компании
  15. Проверенные поставки принимаются клиентом, до тех пор пока проект не исполнен, целевое качество достигнуто, а заказчик доволен

Процесс управления качеством:

Комментариев нет:

Отправить комментарий