Это умение верно определять и выражать эмоции, и умение управлять эмоциями других, используя экспрессию, наблюдение, и навыки общения. Эмоционально-интеллектуальный РМ может устанавливать и поддерживать позитивные отношения, через внесение коррекций в коммуникации, и предчувствие потребностей других. Они понимают, как через эмоции драйвить других людей, и используют это понимание в интересах команды. Они умеют эффективно решать конфликты, через сотрудничество и сглаживание, поскольку они воспринимаются как открытые и честные. Вообще, эмоциональный интеллект - очень характерная черта хорошего РМ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий