Стили управления и лидерства

Нет единого правильного способа управлять - так, чтобы это подходило всем и всегда. РМ должны знать букву проектного управления, и быть образованными настолько, чтобы принимать верные решения по своим задачам, в т.ч. касательно управления людьми и взаимодействия с ними. Для выбора наиболее эффективного подхода при ответе на экзамен, нужно понимать, какие именно типы лидерства и управления будут эффективны в моменте; какой набор навыков, опыта и потребностей у вашей команды, и насколько сложен проект над которым работаете.
Скорее всего, на протяжении проекта потребуется применять несколько подходов к лидерству - "ситуационное лидерство". В общем случае, РМ должен конкретно возглавлять проект в начале, при планировании, в то время как в ходе исполнения необходимы скорее наставничество, стимулирование, поддержка, влияние и делегирование.
Нужно иметь ввиду некоторые термины, связанные со стилями управления и лидерства в контексте управления проектом. На экзамене, ждем вопросов, которые описывают ситуацию, и спрашивают вас, что сделать. Ответы могут включать решения по использованию разных стилей лидерства в разных ситуациях. Ниже термины, которые будут использованы.
Основные стили, представленные в экзамене:

1. Направление (directing). РМ использует экспертизу для указания участникам проекта, что делать
2. Содействие (facilitating). РМ включает коммуникации и помогает убрать препятствия
3. Наставничество (coaching). РМ советует и рекомендует, помогает команде и иным стейкхолдерам достичь их целей
4. Поддержка (supporting). РМ вдохновляет и помогает команде проекта и иным стейкхолдерам разбираться с ситуациями проекта по мере их возникновения
5. Влияние (influencing). РМ делает акцент на командную работу, тимбилдинг, принятие решений командой, и работает с командой чтобы повысить сотрудничество, и шансы на успех проекта
6. Делегирование (delegating). РМ ставит цели, и затем дает команде полную свободу в их достижении. В основе лежит вовлечение команды в процесс планирования, и затем назначение их на работы проекта с делегированием ответственности. Иногда это сложно - часть работу проще сделать самому. Но использование правильных проектных практик позволит РМ чувствовать себя комфортно: другие будут знать, что от них надо, и как привести свою часть проекта к успеху

Следующие стили управления и лидерства могут быть эффективны в решении проблем типа конфликтов, переговоров, приоритезации, и иных действий, связанных с принятием решений.

1. Совещательный (consultative). Подход снизу-вверх, который влияет на достижение результатов. РМ принимает во внимание мнения иных людей, и работает как "поддерживающий лидер"
2. Консенсус (consensus). РМ вдохновляет на решение проблем в группах, и принимает решения, основанные на групповых соглашениях
3. Демократический (democratic) или участвующий (participative). Предполагает вовлечение команды в процесс принятия решений. Участники команды владеют решениями, принятыми в группе, и это выливается в улучшение командной работы и кооперации
4. Бюрократический (bureaucratic). Фокусируется на точном следовании процедурам. Может подходить для работы с деталями, которые критичны для  проекта, или когда затрагивается особая безопасность, или должны соблюдаться иные регуляции
5. Аналитический (analytical). Зависит от собственных знаний и возможностей РМ. Аналитические менеджеры часто принимают технические решения, и затем сообщают их команде. Коммуникации в стиле интервью, когда РМ задает вопросы для сбора фактов, схожи с аналитическими

Некоторые стили коммуникаций и лидерства, которые могут быть представлены в ситуационных вопросах, не то чтобы плохие, но могут составить сложности для РМ, команды, и иных стейкхолдеров. Например, если успех проекта основан на харизме РМ больше, чем на сильном плане управления проектом, и РМ покинет компанию посреди проекта - ему конец. Или если РМ несколько ленив, и команда недостаточно квалифицирована и мотивирована, то будет трудно работать как планировали. Следующие стили управления и лидерства потенциально могут создать такие ситуации:

1. Харизматичный (charismatic). Харизматичные менеджеры вдохновляют и заводят команду на исполнение проектной работы. В таком случае успех проекта зависит от человека, и преданности ему команды (которая сбежит с ним если тот уволится)
2. Деспотический (autocratic). Подход сверху-вниз. Менеджер может учить или делегировать, но каждый делает то, что сказал РМ
3. Консультативно-деспотический (consultative-autocratic). РМ требует вклада ото всех, но сохраняет единственное право принятия решений
4. Невмешательство (laissez-faire). Такой РМ не вовлечен прямо в работу команды, но если нужно, управляет и консультирует. Этот стиль подходит для высококвалифицированных команд
5. Драйвер (driver). Такой РМ постоянно дает указания. Их соревновательный подход помогает команде победить