Стратегии реагирования на риски

Закончив планирование реагирования на риски, нужно провести тщательный анализ по потенциальным ответам на каждый риск. Команда, с владельцем риска во главе, может выработать различные стратегии по борьбе с рисками. Стратегии миграции, или стратегии ответа, могут предполагать изменений подхода к исполнению проекта, управлению качеством, ресурсами, коммуникациями, расписанием или бюджетом. Стратегии для непредвиденных обстоятельств предполагают план, что делать, если риск произошел. Важно проработать все варианты.
Варианты стратегий миграции:

1. Уход от риска - устранение угрозы через устранение причины (например заменить ненадежного сотрудника заранее). Интересно, что такая стратегия может увеличить содержание проекта: например, расширенное тестирование может предотвратить риск, но длиться будет два месяца и потребует инвестиций в железо и софт. На общепроектном уровне, если риск какого-то пакета работ выше приемлемого для организации, РМ должен что-то с этим делать. Например какие-то поставки можно исключить из проекта, чтобы сохранить его сам
2. Миграция - уменьшение вероятности и импакта индивидуальных рисков, либо риска по проекту в целом
3. Трансфер (передача) - это привлечение страховых, покупка гарантий, передача работ на аутсорс. Важно, что если это контрактуется - то передача рисков явно прописывается в контракте

Уход и миграция обычно используются для серьезных рисков с большими последствиями. Страховка применяется для чистых рисков, типа пожара: с ее помощью мы трансформируем ущерб с неизвестной стоимостью в затраты известной величины. Также, если мы риски и страхуем, то всегда почти будет и остаточный риск: вы постраховали машину, в случае ее угона получили компенсацию, но пока это все происходило, по делам на машине поехать не смогли. Также. мы не можем страховать риски третьих сторон, например подрядчиков, об этих вторичных рисках также надо помнить.

Варианты стратегий для возможностей могут включать:

1. Использование (в противоположность уходу) - добавить работы или изменить проект, чтобы убедиться, что возможность произошла
2. Подхватывание (в противоположность миграции) - повышение вероятности и позитивного импакта от случившейся возможности. Применимо к общему подходу к содержанию и расписанию, использованию ресурсов, и собственно работе с рисками
3. Разделение - передача, полностью или частично, возможностей проекта третьей стороне, для формирования партнерства, чтобы саму возможность лучше раскрыть

Стратегии как для угроз, так и для возможностей включают:

1. Эскалация. Угрозу или возможность нужно эскалировать, если они за пределами содержания проекта, либо власти РМ. Эскалированные риски управляются на уровне программы или портфеля, не на уровне проекта. Так что менеджер программы или портфеля должен их принять, а на уровне проекта эти риски мониторить следует с даты передачи перестать
2. Принятие. Пассивное принятие, это когда ничего не делаем, сидим и ждем - "Случится, так случится". В таком случае больше ничего по риску не прорабатываем. Активное принятие, предполагает список действий, которые надо выполнить, если риск случился, и выделение на него резервов времени и бюджета

Безотносительно того, прорабатываем мы риск, или возможность:

1. стратегии должны быть своевременными
2. уделяемые усилия должны соответствовать суровости риска - не следует тратить денег на предотвращение риска больше тех, что мы потратим, если риск случится
3. одна стратегия ответа может работать с более чем одни риском
4. с одним риском может работать несколько стратегий
5. стратегия может быть обращена к корневой причине, и так разобраться с более чем одним риском
6. в выбор стратегии должны вовлекаться команда, эксперты, и заинетересованные стороны

Важно, что стратегии реагирования на риски должны обязательно обсуждаться со спонсором, менеджментом, и заинтересованными сторонами. Они должны понимать, что вы контролируете проект, даже если есть проблемы, и что им нужно согласиться с предложенными вами резервами на случай проблем. Коммуникации о рисках крайне важны для достижения совместного вклада в проект.