Роль функционального менеджера в проекте

Функциональный (или ресурсный) менеджер - это руководитель какого-то отдела, например Продаж или ИТ. В числе их ответственности - работать в связке с РП, и оказывать поддержку нуждам проекта. Поскольку руководители отвечают за своих сотрудников, активы, оборудование, они должны давать календарь доступности этих ресурсов, и координироваться с РП в части их использования. Если ресурсы нужно одновременно на несколько проектов, это потребует переговоров. В случае каких-то проблем с выделением ресурсов проектный и функциональный менеджеры должны их конструктивно решать.
Степень того, насколько функциональные менеджеры погружены в проект, зависит от оргструктуры компании:

1. В матричной среде, функциональные и проектные менеджеры делят ответственность за назначение конкретных людей на работы, и за управление физическими ресурсами проекта
2. В проектной среде, направление задает РП
3. В функциональной среде, напротив, РП может мало что поделать с управлением ресурсами, они целиком под своим менеджером

Во избежание конфликтов, проектный и функциональный менеджеры должны балансировать свои потребности в ресурсах, чтобы и проектная и операционная работа исполнялись. В общем случае, работа по управлению коммуникациями, отношениями, конфликтами вообще и выстраиванию команды лежит на РП.

Задачи функциональных менеджеров на проекте могут очень сильно варьироваться в зависимости от типа компании и типа проекта, но могут включать следующее.

1. назначение конкретных сотрудников на проект, переговоры с РП о ресурсах
2. информирование РП о других текущих или проектных задачах, на которые будут отвлекаться ресурсы
3. участие в планировании работ, до того момента, пока задачи не будут уже назначены
4. предоставление экспертизы по проблемам
5. утверждение финального расписания проекта, если оно включает подконтрольные руководителю ресурсы
6. рекомендации к изменению проекта, включая корректирующие действия
7. управление работами внутри своей функциональной области
8. помощь в проблемах, связанных с подконтрольными ресурсами
9. повышение утилизации ресурсов
10. участие в награждении и поощрении работников
11. участие в идентификации рисков
12. участие в управлении качеством
13. контроль изменений