Чек-лист по вовлечению заинтересованных сторон

Верное управление отношениями с заинтересованными сторонами, это ключ к вашему успеху как РМ. Все должны быть вовлечены, и этим вовлечением нужно управлять. Вовлечение может варьироваться от малого до огромного, в зависимости от нужд проекта и исполняющей организации.
Вовлеченность заинтересованных сторон проверяем по чек-листу:

1. Выписываем всех интересантов по имени; это могут быть как люди так и их группы (Департамент Маркетинга)
2. Определяем все требования всех заинтересованных сторон
3. Определяем интересы заинтересованных сторон быть вовлеченными в проект, и в результатах этого проекта
4. Определяем уровень влияния заинтересованных сторон на проект
5. Определяем ожидания заинтересованных сторон, и конвертируем их в требования если возможно
6. Определяем, когда заинтересованные стороны будут вовлечены в проект, и что будут делать
7. Обеспечиваем подписание заинтересованными сторонами финальных требований
8. Разбираемся в навыках и знаниях заинтересованных сторон
9. Анализируем проект для оценки, какие потребности заинтересованных сторон должны быть удовлетворены
10. Даем заинтересованным сторонам понять, какие их требования мы будем реализовывать, а какие нет и почему
11. Вовлекаем интересантов, и обеспечиваем их вовлеченность в проект, назначая им проектную работу и ответственность, например, роль ответственного за риски
12. Управляем вовлеченностью и ожиданиями заинтересованных сторон и влияем на них
13. Используем их экспертизу наилучшим образом
14. Сообщаем заинтересованным сторонам то, что они должны знать (и когда это нам необходимо)
15. Проверяем, что заинтересованные стороны знают, о чем должны договариваться с РМ и иными заинтересованными сторонами
16. Вовлекаем заинтересованные стороны, если необходимо, в управление изменениями и подтверждения
17. Вовлекаем заинтересованные стороны в создание вынесенных уроков
18. Получаем у заинтересованных сторон формальную приемку промежуточных поставок во время проекта, и при закрытии проекта или фазы
19. Переоцениваем вовлечение заинтересованных сторон, и вносим изменения в течение всего проекта если необходимо
20. Проверяем, что все однозначно понимают цели, поставки, и работы по проекту, и критерии их приемки
21. Просим заинтересованные стороны уведомлять вас о проблемах коммуникаций и отношений по проекту